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Telefonisches Kontaktieren von Bestandskunden und Beratung im Hinblick auf die Nutzung von Zusatzprodukten und ergänzende Dienstleistungen; Aktualisierung und Pflege von Adress- und Kundenstammdaten; Sorgfältige Dokumentation Ihrer Arbeitsschritte;...

Bearbeitung der Kundenanfragen zu Bestell- und Versandvorgängen per Telefon/E-Mail/Chat; Unterstützung bei der Navigation auf der Internetseite und bei der Verwaltung der Kundenkontakte; Hilfestellung bei technischen Fragen;...

Beantwortung alle Kundenanfragen rundum Rechnungen, Zahlungsvorgänge und Vertragsänderungswünsche; Hilfestellung bei der Benutzung von Endgeräten; Durchführung von Störungsmessungen;...

14.09.2017 / Teleperformance Germany S.à r. l. & Co. KG / Deutschland - Home Office
Betreuung von Endkunden eines internationalen Marktführers per Telefon; Weitergabe von Lösungsvorschläge für die technischen Probleme rund um Apps, Smartphones, Tablets und deren Betriebssystem; Dokumentation in der Datenbank;...

Telefonische Unterstützung und Beratung von Kunden bei sämtlichen Fragen rund um Smartphones, Apps und Betriebssysteme; Troubleshooting mittels englischsprachiger Datenbank bei deutscher Telefonie;...

Telefonische Beratungen zu den Produkten von HD+ sowie zu Vertragsfragen; 1st Level Support bei Fragen zu Settop Boxen, Modulen, TV-Geräte & Empfangsmöglichkeiten; vertriebsfördernde Inbound-Aktivitäten, wie Kündigungsvermeidung und Produktverkauf;...