Du kümmerst Dich um das Tagesgeschäft mit akuten Fragen mit rechtlichem Bezug aus der Kundenbetreuung und stellst die sachgerechte Bearbeitung von Beschwerden mit rechtlichen Schnittmengen sicher;...

Als Teil des Quality-Teams hilfst du, die Effizienz und Prozesse zu verbessern; dafür sammelst und analysierst du Daten und modellierst Techniken und Reports zur regelmäßigen sowie automatisierten Messung; dein Bestreben ist es;...

Du betrachtest unsere Prozesse und Services aus dem Blickwinkel unserer Kunden; dabei erstellst Du regelmäßig Analysen über das Kundenverhalten, Kunden-Feedback und Beschwerden, um sämtliche Optimierungspotenziale zu identifizieren;...

Du bist unser Sprachrohr zum Kunden und repräsentierst die Ikano Bank nach außen; Als Experte für unsere Finanzprodukte und Prozesse, begleitest Du den Kunden bei der Lösung seines Anliegens;...